Radio Memory S3 – Serviços, franquias e excedentes

You are here: Home / Studio 3 / Radio Memory S3 – Serviços, franquias e excedentes

 

Os produtos S3 Radiologia Digital e S3 Gestão Profissional/Empresarial são adquiridos com faixas (franquias) de pedidos/documentações e SMS fixas, escolhidas pelo próprio cliente no momento da compra. O nível de utilização desses serviços pode ser visualizado na seção Utilização dos Serviços, acessível através do menu Comunicação e Serviços dentro do Portal S3.

Pedidos/documentações
A franquia de pedidos/documentações reflete o número de pedidos criados no S3 Gestão Profissional/Empresarial e o número de documentações geradas no S3 Radiologia Digital.
O maior deles é usado como base de cálculo e comparado com os limites definidos na faixa de utilização contratada.
Excedentes são tarifados de acordo com os produtos que o cliente possui, em cada uma de suas unidades (somente Radio, somente Gestão ou ambos).

SMS
A franquia de SMS reflete a quantidade de SMS que o cliente utilizou nos sistemas que possuem este serviço
– Notificação de envio de documentação para o dentista no S3 Radiologia Digital.
– Aviso/lembrete de agendamento para o paciente no S3 Gestão Empresarial (Em breve disponíveis para os clientes do produto S3 Gestão Profissional)

O serviço de mensagens permite que o cliente defina, com liberdade, o texto que será enviado aos seus pacientes e dentistas, podendo inclusive utilizar tags para a customização desta comunicação.
– No entanto, é preciso ter atenção com o tamanho da mensagem que será enviada ao cliente. mensagens com mais de 160 caracteres serão particionadas em 2 ou mais SMS, devido a limitações técnicas do própria tecnologia.
– Sendo assim, é importante configurar as mensagens para um tamanho reduzido, evitando custos desnecessários.

Para acessar tutoriais sobre como configurar o envio de SMS para a sua clínica, basta seguir os seguintes links:
– Aviso/lembrete de agendamento do S3 Gestão Empresarial
– Notificação de envio de documentação para o dentista no S3 Radio
– Aviso/lembrete de agendamento do S3 Gestão Empresarial (em breve)


Contagem/tarifação dos serviços

A utilização dos serviços é monitorada em tempo real e pode ser consultada pelos clientes através do Portal S3 (menu Comunicação e Serviços, seção Utilização dos Serviços). Ao final do mês, o uso é comparado com os limites da franquia contratada para possível emissão de tarifas de excedentes.
No nosso contrato e termo geral de licença de uso do sistema S3, descrevemos em detalhes as faixas, regras e valores praticados para a utilização acima da contratada.

Dica
Serviços excedentes devem ser usados esporadicamente, quando o volume excedido é pequeno. Quando este uso se tornar comum, o ideal é estar em uma faixa mais adequada (com uma franquia que comporte o volume necessário para o funcionamento normal de sua clínica). Portanto, se sua clínica não está na faixa correta, é muito mais econômico mudar para uma faixa adequada à sua produção, ou adquirir pacotes de serviços adicionais que possuem um preço bastante atrativo.
Dependendo da demanda do cliente, esta alternativa pode ser mais barata do que, por exemplo, migrar para a próxima faixa de pedidos/documentações.


Pacotes adicionais
Tanto a franquia de pedidos/documentações quanto a franquia de SMS permitem a inclusão de pacotes adicionais. Assim, é possível estender o volume utilizado sem que ocorra a incidência de excedentes.
Para mais informações ou esclarecimento de dúvidas, entre em contato com o nosso departamento Comercial no telefone: (31) 2123-0808 ou Suporte técnico no telefone: (31) 2123-0810