Actualizado: 20/01/2021

Estas políticas de privacidad se aplican a los servicios prestados por la persona jurídica RADIO MEMORY SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA, debidamente registrada bajo CNPJ No. 07.673.191 / 0001-00, con sede en Av. Contorno, 2090, Sala 302 A, Floresta, Belo Horizonte / MG, en adelante denominada RADIO MEMORY.

Al decidir utilizar los servicios ofrecidos por RADIO MEMORY, el cliente CONSIENTE Y ACEPTA automáticamente estas Políticas de Privacidad, además de conocer todas las cláusulas aquí enumeradas.

1. DE LAS INFORMACIONES GENERALES

1.1 Esta Política de Privacidad (“Política”) tiene como objetivo informarle a usted, un usuario de RADIO MEMORY, sobre qué informaciones se recopilan, además de cómo se las tratan, en qué situaciones se comparten y cuándo se eliminan, de conformidad con la LGPD (Ley General de Protección de Datos), Ley n° 13.709, de 14 de agosto de 2018, cuya nueva redacción entró en vigencia mediante la Ley n° 13.853/19, además de la Ley Federal n° 12.965 de 23 de abril de 2014 (Marco Civil de la Internet) y con el Reglamento UE nº 2016/679 de 27 de abril de 2016 (Reglamento General Europeo de Protección de Datos Personales – RGPD).

1.2 La aceptación de esta Política de Privacidad se producirá cuando usted proporcione informaciones personales como, por ejemplo: nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, entre otros, para contratar los servicios o incluso cuando acepte explícitamente esta política de privacidad, expresando libre consentimiento, expreso e informado. No utilice el sitio web y los servicios de RADIO MEMORY si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad o cualquier otro acuerdo que rija el servicio y el uso del sitio web.

2 DERECHOS DE USUARIO

2.1 Los responsables de este sitio se comprometen a cumplir con las normas establecidas en el RGPD, en cumplimiento de los siguientes principios:

01. Licitud, lealtad y transparencia: los datos personales del usuario serán tratados de forma lícita, leal y transparente.

02. Limitación de fines: los datos personales del usuario se recopilarán solo para ciertos fines explícitos y legítimos, y no se pueden procesar de manera incompatible con esos fines.

03. Minimización de los datos: los datos personales del usuario serán recogidos de forma adecuada, relevante y limitada a las necesidades de la finalidad para la que son tratados.

04. Exactitud: los datos personales del usuario serán exactos y estarán actualizados siempre que sea necesario, por lo que los que se consideren inexactos sean eliminados o rectificados cuando sea posible.

05. Limitación de la conservación: Los datos personales del usuario se conservarán de forma que permita la identificación de sus titulares únicamente durante el plazo necesario según las finalidades para las que sean tratados.

06. Integridad y confidencialidad: los datos personales del usuario serán tratados de forma segura, protegidos de intervenciones no autorizadas o ilícitas y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, adoptando las medidas técnicas u organizativas oportunas.

2.2 El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos, que se apoyan en la Ley de Protección de Datos Personales y en el RGPD:

01. Derecho de confirmación y acceso: es derecho del usuario a obtener del sitio web la confirmación de que los datos personales que le conciernen están o no sujetos a tratamiento y, en su caso, derecho a acceder a sus datos personales;

02. Derecho de rectificación: es el derecho del usuario a obtener del sitio web, sin dilación indebida, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen;

03. Derecho a eliminar los datos (derecho al olvido): es el derecho del usuario a que se eliminen sus datos del sitio web;

04. Derecho a limitar el procesamiento de los datos: es el derecho del usuario a limitar el procesamiento de sus datos personales, que puede obtener cuando impugne la exactitud de las informaciones, cuando el procesamiento sea ilegal, cuando el sitio web ya no necesite los datos para las finalidades propuestas, cuando se haya opuesto al tratamiento de los datos y en caso de tratamiento de datos innecesarios;

05. Derecho de oposición: es derecho del usuario a, en cualquier momento, oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular, pudiendo también oponerse al uso de sus datos personales para la definición del perfil de marketing (profiling);

06. Derecho a la portabilidad de los datos: es el derecho del usuario a recibir los datos personales que le conciernen y que haya suministrado al sitio web, en un formato estructurado, en uso actual y lectura automática, y el derecho a transmitir estos datos a otro sitio web;

07. Derecho a no ser sometido a decisiones automatizadas: es el derecho del usuario a no estar sujeto a ninguna decisión tomada exclusivamente en base al tratamiento automatizado, incluida la definición de perfiles (profiling), que tenga efectos en su ámbito legal o que le afecte significativamente de manera similar.

2.3 El usuario puede ejercitar sus derechos comunicándose con el Centro de Atención del Titular, al especificar:

01. Nombre completo, sexo, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico del usuario o, en su caso, de su representante,

02. Derecho que desea ejercer en relación al sitio web,

03. Se informará al usuario en caso de rectificación o supresión de sus datos.

3 DEBER DE NO PROPORCIONAR DATOS DE TERCEROS

3.1 Durante el uso del sitio web, con el fin de salvaguardar y proteger los derechos de terceros, el usuario debe proporcionar solo sus datos personales, y no los de terceros.

4 INFORMACIONES RECOPILADAS

4.1 La recogida de datos de los usuarios se realizará de acuerdo con lo establecido en esta Política de Privacidad y dependerá del consentimiento del usuario, que es prescindible únicamente en los casos previstos en el artículo 11, inciso II, de la Ley de Protección de Datos de Personales.

4.1.1 Tipos de datos recopilados

4.1.1.1 Datos de identificación del usuario

El servicio que ofrece RADIO MEMORY consiste en sistemas informáticos y servicios para profesionales, académicos y pacientes, mejorando y organizando la producción y acceso a imágenes y diagnósticos radiológicos y tratamientos dentales, promoviendo el desarrollo continuo y sostenible de la odontología.

En este contexto de salud, es necesario adquirir informaciones personales y datos sensibles esenciales para:

01. Realizar una atención clínica de calidad (nombre, fecha de nacimiento, sexo, fotos, radiografías, informes y análisis cefalométricos y otros tipos de exámenes);

02. Facilitar la comunicación entre los involucrados (correo electrónico, teléfono);

03. Ejecutar y monitorear servicios y contratos (CPF, RG, dirección);

04. Investigación y desarrollo interno, creando nuevos y mejorando nuestros sistemas de software actuales (procesamiento estadístico de datos, imágenes, radiografías y exámenes anonimizados).

4.1.1.2. Datos ingresados ​​en el formulario de contacto

Se recabarán y almacenarán los datos eventualmente informados por el usuario que contrate el servicio o utilice el sitio web, incluido el contenido del mensaje enviado.

4.1.1.3. Datos relacionados con la ejecución de contratos firmados con el usuario

Para la ejecución de contrato de compraventa o de prestación de servicios eventualmente firmados por nosotros con el usuario desde este sitio web, será posible recabar y almacenar otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluidos el contenido de ocasionales comunicaciones con el usuario. 

4.1.1.4. Registros de acceso

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 15, capítulo y párrafos, de la Ley Federal 12.965/2014 (Marco Civil de la Internet), los registros de acceso del usuario se recopilarán y almacenarán durante al menos seis meses.

4.1.1.5. Datos sensibles

Existe la recogida de datos sensibles, entendidos así los definidos en los arts. 9º y 10 del RGPD y en los arts. 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. La recogida de estos datos es fundamental para la actividad que realiza la empresa. Estos datos no se compartirán con terceros, excepto:

01. En productos y asociaciones específicas, y solo con el consentimiento explícito del titular;

02. En asociaciones académicas, y solo después de la anonimización.

4.1.1.6. Recopilación de datos no previstos expresamente

Eventualmente, se pueden recopilar otros tipos de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se suministren con el consentimiento del usuario o aún que la recopilación esté permitida o impuesta por la ley.

4.1.2 Base legal para el procesamiento de datos personales

Al utilizar los servicios del sitio web, el usuario da su consentimiento a esta Política de Privacidad. El usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento de sus datos personales antes de la retirada. El retiro del consentimiento puede ser realizado por el Centro de Atención al Titular. El consentimiento de los relativamente o absolutamente incapacitados, especialmente de los menores de 16 (dieciséis) años, sólo podrá hacerse, respectivamente, si se cuenta con la debida asistencia o representación.

También se podrán recabar datos personales necesarios para la ejecución y cumplimiento de los servicios contratados por el usuario en el sitio web. El tratamiento de datos personales sin el consentimiento del usuario solo se realizará por interés legítimo o para los casos previstos en la ley, es decir, entre otros, los siguientes:

> Para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;

> Para realizar estudios por un organismo de investigación, garantizando, siempre que sea posible, el anonimato de los datos personales;

> Cuando sea necesario para la ejecución de un contrato o trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el usuario sea parte, a solicitud del titular de los datos;

> Para el ejercicio regular de derechos en procedimiento judicial, administrativo o arbitral, este último en los términos de la Ley nº 9.307, de 23 de septiembre de 1996 (Ley de Arbitraje);

> Para proteger la vida o la seguridad física del titular de los datos o de terceros;

> Para la protección de la salud, en un procedimiento realizado por profesionales de la salud o por entidades de salud;

> Cuando sea necesario para atender los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros, salvo en el caso de que prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del titular que requieran la protección de datos personales;

> Para protección crediticia, incluidas las disposiciones de la legislación pertinente.

4.1.3 Finalidades del tratamiento de datos personales

Los datos personales recogidos por el sitio web tienen como finalidad facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos con el usuario y hacer cumplir las solicitudes realizadas mediante la cumplimentación de formularios. También ellos podrán utilizarse con fines comerciales, para personalizar los contenidos ofrecidos al usuario, así como para subvencionar el sitio web con el fin de mejorar la calidad y el funcionamiento de sus servicios.

Los datos de registro se utilizarán para permitir al usuario acceder a ciertos contenidos exclusivos del sitio web. Además, la recogida de datos relacionados o necesarios para la ejecución de un contrato de compraventa o la prestación de servicios eventualmente suscritos con el usuario tendrán como finalidad proporcionar seguridad jurídica a las partes, además de facilitar y posibilitar la celebración del trato.

El procesamiento de datos personales para fines no previstos en esta Política de Privacidad solo ocurrirá a través de previa notificación al usuario y, en cualquier caso, los derechos y obligaciones aquí previstos seguirán siendo aplicables.

4.1.4 Periodo de conservación de los datos personales

Los datos personales del usuario se conservarán por un período no superior al requerido para cumplir con los fines para los que son tratados. El período de conservación de los datos se define de acuerdo con los siguientes criterios:

Los datos personales de los usuarios solo podrán conservarse una vez finalizado su tratamiento en los siguientes casos:

> Para el cumplimiento de una obligación legal o reglamentaria por parte del responsable del tratamiento;

> Para el estudio de un organismo de investigación, garantizado, siempre que sea posible, el anonimato de los datos personales;

> Para la transferencia a un tercero, siempre que se respeten los requisitos de tratamiento de datos previstos en la legislación;

> Para uso exclusivo del responsable del tratamiento, se prohíbe el acceso de un tercero y siempre que los datos sean anonimizados.

4.1.5 Destinatarios y transferencia de los datos personales

Los datos personales del usuario no se compartirán con terceros, excepto cuando el intercambio sea de interés para el usuario y después del consentimiento explícito. Por lo tanto, serán tratados únicamente por este sitio web.

5 DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

5.1 Del responsable por el tratamiento de los datos (controlador de datos o data controller)

5.1.1 El controlador, responsable por el tratamiento de los datos personales del usuario, es la persona física o jurídica, la autoridad pública, la agencia u otro organismo que, individualmente o en conjunto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

5.1.2 En este sitio web, el responsable por el tratamiento de los datos personales recogidos puede contactarse a través del Centro de Atención al Titular. El responsable por el tratamiento de los datos será el responsable directo del tratamiento de los datos personales del usuario.

5.2 Del delegado o el que se encarga de protección de datos (data protection officer)

5.2.1 El delegado de protección de datos (data protection officer) es el profesional responsable de informar, asesorar y controlar al responsable por el tratamiento de los datos, así como al resto de trabajadores implicados en este proceso, sobre las obligaciones del sitio web en virtud del RGDP, de la Ley de Protección de Datos Personales y de otras disposiciones de protección de datos presentes en la legislación nacional e internacional, en cooperación con la autoridad de control competente. En este sitio web se podrá contactar al delegado de protección de datos a través del Centro de Atención al Titular.

6 SEGURIDAD EN EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO

6.1 Nos comprometemos a aplicar las medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales del acceso no autorizado y situaciones de destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión de dichos datos. Para garantizar la seguridad, se adoptarán soluciones que tengan en cuenta: las técnicas adecuadas, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento y los riesgos para los derechos y libertades del usuario.

6.2 Utilizamos en el sitio web el certificado SSL (Secure Socket Layer), lo que garantiza que los datos personales se transmitan de forma segura y confidencial, de modo que la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario, y en retroalimentación, se produzca de forma totalmente codificada o encriptada.

6.3 Sin embargo, estamos exentos de responsabilidad por la culpa exclusiva de terceros, como en el caso de un ataque de piratas informáticos o crackers, o por culpa exclusiva del usuario, como en el caso de que él mismo transfiera sus datos a un tercero. También nos comprometemos a notificar al usuario en el momento oportuno si existe alguna vulneración de la seguridad de sus datos personales que pueda suponerle un alto riesgo para sus derechos y libertades personales.

6.4 Una vulneración de la seguridad de los datos personales es aquella que provoca, de forma accidental o ilícita, la destrucción,  la pérdida, la alteración,  la divulgación o acceso no autorizado a los datos personales transmitidos, almacenados o sometidos a cualquier otro tipo de tratamiento. Finalmente, nos comprometemos a tratar los datos personales del usuario con confidencialidad, dentro de los límites legales.

7 QUEJA A UNA AUTORIDAD DE CONTROL

7.1 Sin perjuicio de cualquier otro medio de recurso administrativo o judicial, todos los titulares de datos ​​tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control. La denuncia podrá realizarse ante la autoridad de la sede del sitio web, del país de residencia habitual del usuario, de su lugar de trabajo o del lugar donde presuntamente se cometió la infracción.

8 DATOS DE NAVEGACIÓN (COOKIES)

8.1 El Usuario, a partir de este contrato, autoriza expresamente al sitio web a utilizar recursos, como por ejemplo, pero no limitados, a los “cookies”, con el fin de ofrecer un mejor y más personalizado servicio.

8.2 Cookie representa una pequeña cantidad de datos, que generalmente incluye un identificador anónimo único, que se le envía a través de un sitio web y que se almacena en el disco de su computadora.

8.3 El Usuario puede configurar su navegador para aceptar todas las cookies, rechazarlas o ser notificado cuando se envía una cookie.

8.4 Como cada navegador hace esto de manera diferente, consulte la herramienta de ayuda constante de su navegador para averiguar cómo modificar sus preferencias de cookies.

8.5 ATENCIÓN: Si el Usuario opta por rechazar todas las cookies en su navegador, no podrá utilizar todas las funciones y servicios que ofrece el sitio web. El sitio web utiliza sus propias cookies para varios propósitos, que incluyen:

01. Cookies relacionadas con la cuenta: Si usted crea una cuenta con nosotros, utilizaremos cookies para gestionar el proceso de registro y administración general. Estas cookies generalmente se eliminarán cuando usted cierre la sesión del sistema; sin embargo, en algunos casos, ellas pueden permanecer más tarde para recordar las preferencias de su sitio cuando cierre la sesión.

02. Cookies relacionadas con el inicio de sesión: Utilizamos cookies cuando usted inicia sesión, para que podamos recordar esta acción. Esto le evita tener que iniciar sesión cada vez que visita una página nueva. Estas cookies generalmente se eliminan o borran cuando usted cierra sesión para asegurar que usted solo pueda acceder a recursos y áreas restringidas cuando inicie sesión.

03. Cookies relacionadas con boletines informativos por correo electrónico: Este sitio web ofrece servicios de suscripción a boletines informativos o correo electrónico y las cookies se pueden utilizar para recordar si ya está registrado y si debe mostrar ciertas notificaciones válidas solo para usuarios suscriptos/ no suscriptos.

04. Peticiones que procesan cookies relacionadas: Este sitio web ofrece facilidades de comercio electrónico o de pago y algunas cookies son esenciales para garantizar que su petición se recuerde entre páginas, de modo que podamos procesarlo correctamente.

05. Cookies relacionadas con la investigación: Ofrecemos periódicamente encuestas y cuestionarios para proporcionar información interesante, herramientas útiles o para comprender con mayor precisión nuestra base de usuarios. Estas encuestas pueden utilizar cookies para recordar quién ya participó en una encuesta o para proporcionar resultados precisos después de cambiar las páginas.

06. Cookies relacionadas con formularios: Cuando usted envía datos a través de un formulario como los que se encuentran en las páginas de contacto o en los formularios de comentarios, se pueden configurar cookies para recordar los datos del usuario para correspondencia futura.

07. Cookies de preferencia del sitio web: Para brindar una excelente experiencia en este sitio web, proporcionamos la funcionalidad para configurar sus preferencias sobre cómo se ejecuta este sitio web cuando usted lo utiliza. Para recordar sus preferencias, necesitamos configurar cookies para que esta información pueda ser consultada cada vez que usted interactúe con una página que se vea afectada por sus preferencias. 

8.6 En algunos casos especiales, también utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza. Estas cookies pueden rastrear elementos tales como cuánto tiempo usted pasa en el sitio y las páginas que visita, para que podamos seguir produciendo contenido atractivo.

9 DE LOS CAMBIOS

9.1 Esta versión de esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el: 01/12/2020.

9.2 El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, estas reglas, especialmente para adaptarlas a la evolución del sitio, ya sea poniendo a disposición nuevas funciones, ya sea suprimiendo o modificando las ya existentes o incluso para atender la evolución de la legislación vigente.

9.3 Por lo tanto, invitamos al usuario a consultar periódicamente esta página para fijarse en actualizaciones.

9.4 Al utilizar el servicio después de cualquier modificación, el usuario demuestra su acuerdo con las nuevas reglas. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios, debe solicitar inmediatamente la cancelación de su cuenta y enviar su petición al servicio de atención al cliente, si lo desea.

10 DE LOS ENLACES EXTERNOS

10.1 La página que ofrece el servicio objeto de este instrumento contiene enlaces externos que redireccionan al usuario a otras páginas de Internet, sobre las cuales el editor no tiene control. A pesar de los controles previos y periódicos realizados por el editor, éste se exime de cualquier responsabilidad por el contenido que se encuentra en estos sitios y los servicios que ofrecen.

10.2 El acceso a los sitios vinculados a dichos enlaces no se rige por estos Términos y Condiciones de Uso y no está protegido por las Políticas. RADIO MEMORY recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso establecidos por cada sitio vinculado a los enlaces insertados en el Sitio. RADIO MEMORY no será responsable, directa o indirectamente, de los daños o pérdidas causados ​​o relacionados con el uso de cualquier información, contenido, bienes o servicios disponibles en el Sitio o en cualquier sitio de terceros, al que se acceda a través de los enlaces disponibles en el Sitio.

10.3 La inclusión de páginas que revelen cualquier tipo de información ilegal, violenta, pornográfica, xenófoba, discriminatoria u ofensiva no será autorizada y no se responsabiliza si dicha información está contenida en los enlaces externos disponibles en el Sitio.

11 DE LA JURISDICCIÓN ELEGIDA

11.1 Se elige, para resolver las posibles dudas y conflictos derivados de este contrato, el foro de la Ciudad de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, con renuncia a cualquier otro, por privilegiado que sea, excepto a los USUARIOS que se ajusten al concepto legal de consumidor y elijan a la prerrogativa legal.

12 DE LAS DISPOSICIONES FINALES

12.1 Este Acuerdo se regirá por las leyes de Brasil y cumple con el sistema legal brasileño, a los principios generales del derecho y a las normas internacionales de comercio electrónico.

12.2 Si el Usuario no está de acuerdo con cierta cláusula de este Acuerdo, y obtiene su nulidad en los tribunales, las demás disposiciones no se verán perjudicadas y permanecerán vigentes.

AL UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS USTED ACEPTA QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO LOS TÉRMINOS Y DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO DE USO Y ESTÁ CONSCIENTE DE SU CONTENIDO COMPLETO, ACEPTANDO SUS CONDICIONES.